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Términos y Condiciones - Tiendas

BASES Y CONDICIONES

1. PARTES.

Este documento describe los términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que rigen el uso de la aplicación móvil YURAQ, (en adelante, la “Aplicación”) por las Tiendas (conforme este término se define más abajo)

 

Lea atentamente estas condiciones antes de utilizar la Aplicación. Al hacer clic en el botón “aceptar” y/o instalar la Aplicación, usted acepta en forma irrevocable estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con todos estos Términos y Condiciones, no utilice la Aplicación.

2. LA APLICACIÓN

Por Tienda se entiende a la persona natural o jurídica titular de un comercio que se registre para aceptar pedidos de Usuarios (conforme este término se define más abajo) y entregar los productos en el domicilio brindado por el Usuario. Sujeto al cumplimiento de los Términos y Condiciones, YURAQ pone a disposición de las Tiendas la Aplicación, para el ofrecimiento y venta de los productos a los usuarios de la Aplicación (en adelante, los “Usuarios”), permitiendo que de esa forma se unan los Usuarios y las Tiendas.YURAQ no realiza venta alguna a los Usuarios, siendo todas las transacciones concertadas directamente entre el Usuario y la Tienda respectiva.

 

  • El uso de la Aplicación es gratuito.

  • Es requisito obligatorio para ofrecer los productos en esta Aplicación, la aceptación de los Términos y Condiciones, no pudiendo aducirse el desconocimiento de los mismos.

  • Al aceptar estos Términos y Condiciones, las Tiendas declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos.

  • Los Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en todas las transacciones realizadas por los Usuarios con las Tiendas, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en la Aplicación.

3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

La Aplicación está disponible sólo para aquellas Tiendas que tengan capacidad para contratar, vender, según lo dispuesto por la legislación peruana vigente.

 

Para registrarse como Tienda se debe contar con un establecimiento comercial donde se ofrezcan a la venta los productos admitidos por la Aplicación.

 

La Tienda autoriza a YURAQ para publicar promociones relativas a los productos disponibles en la respectiva Tienda. Si una Tienda no tiene capacidad legal para vender y/o comercializar sus productos, debe abstenerse de utilizar la Aplicación.


En cualquier momento se podrá suspender, de forma temporal la participación de las Tiendas y/o resolver el presente acuerdo, respecto de los que se compruebe que carecen de capacidad legal para usar la Aplicación o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta, fraudulenta y en los demás casos previstos en este documento.

4. REGISTRO

Para la descarga de la Aplicación la Tienda deberá contar con un equipo de telefonía móvil tipo smartphone con sistema operativo IOS o Android.

 

Para el acceso y utilización de la Aplicación será necesario el registro de la Tienda. A los efectos del registro de la Tienda, se le solicitará que cree una cuenta debiendo ingresar en el Formulario de Registro (en adelante, el “Formulario de Registro”) la totalidad de los siguientes datos de carácter personal (los “Datos Personales”)

 

  • En caso de persona natural, Nombre y Apellido, Documento Nacional de Identidad, Registro Único de Contribuyente (RUC), Domicilio Fiscal y Domicilio Particular, Dirección de correo electrónico (e-mail), y Teléfono.

  • ​En caso de persona jurídica, Razón o Denominación Social, RUC, Domicilio Fiscal y Comercial, Dirección de Correo Electrónico (e-mail), y Teléfono. También deberá identificar a una persona de contacto.

 

Toda cuenta es personal e intransferible. La Tienda declara y garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados en el Formulario de Registro y asume el compromiso de mantener dichos Datos Personales actualizados. Si no lo hace, estará incurriendo en un incumplimiento de estos Términos y Condiciones, lo que podría dar lugar, entre otras cosas, a la resolución inmediata de estos Términos y Condiciones y del uso de la Aplicación. La Tienda es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, nombre de usuario y contraseña, y acepta asumir la responsabilidad por todas las actividades que realicen en su cuenta.


YURAQ no será responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados por la Tienda.
El registro permitirá a la Tienda ofrecer los productos incluidos en el catálogo de la Aplicación, conforme el stock de productos de la Tienda, que le permita aceptar pedidos de Usuarios registrados

5. USO DE LA APLICACIÓN

a. UBICACIÓN

Para que funcione la Aplicación, la Tienda debe permitir que YURAQ acceda a la función de localización de su dispositivo móvil.

 

YURAQ tendrá acceso a la información sobre su ubicación siempre que la Aplicación esté funcionando en su dispositivo móvil y podrá almacenar dicha información o una parte de la misma.

b. CONEXIÓN DE INTERNET

Para que la Aplicación funcione, su dispositivo móvil debe estar conectado a Internet, la Tienda será responsable de la disponibilidad y costo de la conexión de Internet del dispositivo móvil en el cual ha descargado la Aplicación.

 

La Aplicación no estará disponible si su dispositivo móvil no esté conectado a Internet por cualquier motivo.

c. SECCIONES DE LA APLICACION

Luego de generar la cuenta en la Aplicación, las Tiendas tendrán tres secciones disponibles para poder comenzar a operar.

I. SECCIÓN PRODUCTOS

Para poder entregar pedidos a través de la Aplicación, la Tienda deberá seguir los pasos que se describen a continuación.


En primer lugar, se deben seleccionar los productos que la Tienda tiene disponibles, del catálogo de la Aplicación. La información debe ser actualizada previo a colocarse en estado disponible y no podrá ser modificada una vez que las Tiendas se encuentren ofreciendo productos a través de YURAQ y operando en estado disponible. Los precios, cantidades y características deben coincidir con los que la Tienda tiene en stock.

II. SECCIÓN REPARTIDORES

En esta sección, las Tiendas deberán incluir los repartidores disponibles y/o utilizar los repartidores de YURAQ si asi lo requieran, teniedo en cuenta los costos que estos generen la cual sera asumida  100% por el cliente.

 

Para incluir a un repartidor de la propia tienda

  • Se debe seleccionar la opción para cargar el o los repartidores de la Tienda. Los repartidores se encargarán de entregar los pedidos. Para poder ofrecer los productos y realizar las entregas se debe disponer de, al menos, un repartidor. Se puede ingresar más de uno, pero mínimamente debe haber uno activo.

 

  • Para dar ingreso a un repartidor se debe seleccionar la opción “Cargar Repartidor”. se ingresesara el nombre completo, el número de teléfono, imagen del repartidor, en caso de realizar repartos con un vehículo permiso de conducir del repartidor y seguro obligatorio. (El repartidor deberá firmar la autorización para el uso de sus Datos Personales. La tienda asume la responsabilidad de recolectar la autorización y constatar que el repartidor le entregue y firme la misma).

 

  • Los repartidores deberán contar con todos los elementos de seguridad que resulten aplicables al tipo de vehículo (casco, chaleco reflectante) y cumplir con todas las leyes de tránsito aplicables.

 

  • En ningún caso los repartidores podrán ser menores de edad. Para poder seguir ingresando repartidores, se debe seleccionar la opción de guardar los datos.

 

  • La Tienda será la única responsable por el cumplimiento de la totalidad de las obligaciones laborales, impositivas y de seguridad social relativas a sus empleados, y en particular respecto a los repartidores.

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Para incluir a un repartidor de YURAQ,

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Bastara con solicitarlo y coordinar la disponibilidad del mismo

 

Todos los repartidores de YURAQ están debidamente acreditados y capacitados para que el cliente tenga la mejor atención posible.

III. SECCIÓN PEDIDOS

En esta sección la Tienda podrá visualizar el historial de los pedidos. También se encontrarán disponibles las calificaciones sobre los repartidores, los detalles sobre la entrega, las direcciones, las cantidades y los productos entregados, etc.

d. COMENZAR A OPERAR

Para comenzar a operar, la Tienda debe colocarse en estado disponible, es decir debe tener sus dispositivos activados para poder recibir los pedidos.

 

  • Una vez que selecciona el pedido, debe confirmar que cuenta con el stock solicitado por el Usuario y que se encuentra en la cercanía para poder entregar el pedido en el domicilio indicado por el Usuario. (Si dos o más Tiendas confirmaran un pedido, se dará prioridad a la Tienda que se encuentre más cerca del domicilio de entrega del pedido).

 

  • La Tienda, a través de su repartidor, deberá entregar la mercadería en el domicilio proporcionado por el Usuario.

 

  • La Tienda es responsable de operar en pleno cumplimiento de la Ley N° 28681 y su Reglamento, aprobado por D.S. N° 012-2009-SA, que regulan la comercialización, consumo y publicidad de bebidas alcohólicas, así como la Ley General para la Prevención y Control de los Riesgos del Consumo del Tabaco, Ley N° 28705 y su Reglamento aprobado por D.S. N° 015-2008-SA, y deberá pedir una identificación al Usuario al momento de la entrega de los productos alcanzados por estas leyes para verificar la mayoría de edad del Usuario; Igualmente, la Tienda será responsable de cumplir con las normas establecidas por la Ley de Promoción de Alimentación Saludable para Niños, Niñas y Adolescentes y la normativa de protección al consumidor.

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  • El Usuario puede cancelar la entrega hasta el momento anterior a que la Tienda/repartidor está en camino, sin derecho a reclamo alguno a YURAQ.

e. FACTURACIÓN

La Tienda que vende el producto será la exclusiva responsable y encargada de cobrar y emitir el comprobante de pago respecto de cada venta que realice, en cumplimiento de la normativa fiscal vigente, a excepción de aquellos casos en que, por el monto de la venta, la legislación tributaria no establece la obligación de emitir comprobante de pago.

 

La factura deberá emitirse en todos los casos (aun cuando la Aplicación introduzca descuentos y/o promociones) por el importe total del precio de la venta y en el momento de la entrega del producto o pago del precio por parte del Usuario final, lo que sea anterior.

 

Cuando la Aplicación pone a disposición de los Usuarios finales una promoción y/o descuento, dichos beneficios son concedidos directamente por YURAQ a cada Usuario final en el marco de su política de comercialización y de fomento de uso de la Plataforma. En estos supuestos, YURAQ será quien abone a las Tiendas, por cuenta y orden del Usuario final, el importe relativo a dicha promoción, debiendo el Usuario solo abonar el importe no comprendido en la promoción.


La modalidad de pago por parte de los Usuarios será efectivo o tarjetas de crédito o débito o cualquier otro método de pago electrónico que YURAQ determine. Las comisiones de tarjeta y motores de pago de terceros serán descontadas del monto a recibir por la Tienda. En caso de medios de pagos operados por terceros, la Tienda deberá consultar, y acepta que resultarán aplicables, los términos y condiciones de dicha plataforma.

f. AVISOS PUBLICITARIOS.

YURAQ podrá incluir comerciales y avisos publicitarios en la Aplicación.

g. MODIFICACIONES A LA APLICACIÓN

YURAQ podrá agregar funciones o funcionalidades, mejorar, cambiar o modificar la Aplicación en cualquier momento a su exclusivo criterio, procurando notificar dichas modificaciones a las Tiendas.

h. DISPONIBILIDAD DE LA APLICACIÓN

La Tienda comprende y acepta que la Aplicación puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno a YURAQ, por lo que no se asumen responsables por ello.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

La Plataforma recopila información de identificación personal cuando la Tienda se registra en ella y hace uso de ella. La Plataforma también recibe y registra automáticamente la información en los registros de nuestro servidor desde su navegador, incluyendo su dirección IP. En caso, no esté de acuerdo con esta política o no nos proporcione los datos requeridos no podrá ser registrado ni utilizar la Plataforma. Se informa a la Tienda que los datos personales que estos entreguen o que se recopile a través de la Plataforma serán incorporados a un banco de datos de titularidad de YURAQ, quien ha restringido su acceso a dicho banco de datos.  

 

A través de la presente Política la Tienda da su consentimiento expreso para la inclusión de su información en los mencionados bancos de datos y el uso de la misma para los fines y con los alcances informados.


Los datos personales proporcionados o recopilados a través de la Plataforma sólo serán utilizados a los efectos de perfeccionar contratos, concretar las transacciones en la Plataforma, validar los pedidos, recibir pagos, recibir información sobre promociones y otros productos al momento del registro, mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos y generar información agregada no individualizable a favor de terceros.

 

Se acepta expresamente que se compartan y/o cedan los Datos Personales a los Proveedores y a los fabricantes de los productos a los efectos de su procesamiento, incluyendo sin limitación el historial de pedidos y compras. La inexactitud o falsedad de los datos suministrados por la Tienda, o la ausencia de alguno de ellos, invalidarán su derecho a reclamar por cualquier error o perjuicio relacionado a la entrega.

 

Cada Tienda es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada y se compromete a mantenerla debidamente actualizada. Sin perjuicio de lo anterior, la Tienda autoriza a YURAQ a verificar la veracidad de los datos personales facilitados a través de información obtenida de fuentes de acceso público o de entidades que puedan brindarle dicha información.

​

La Tienda conoce y acepta que podrá cederse y transferirse, a nivel local y transfronterizo, datos personales a empresas o personas indicadas en la Política de Privacidad de la Plataforma vigente y disponible en www.yuraqbussines.wixsite.com/yuraq, garantizando el adecuado manejo y la reserva de dicha información. Asimismo, acepta el flujo transfronterizo de dicha información a empresas especializadas en el almacenamiento y/o tratamiento de bases de datos.

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Los Datos Personales se procesarán y almacenarán en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Dicha base de datos es administrada por YURAQ, se encuentra debidamente registrada y es tratada de conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

​

El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y revocación enviando un correo electrónico yuraqbussines@gmail.com, adjuntando los siguientes documentos escaneados: Copia simple y legible de Documento de Identidad.

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En caso de representación, copia simple y legible de la vigencia de poder o carta poder legalizada por notario público que lo faculte como tal y su documento de identidad Según sea el caso, deberá anexar los documentos que sustenten su solicitud.

​

En caso, la Tienda comparta y/o transfiera datos personales de terceros a YURAQ  y/u otras personas, estará obligada a garantizar la obtención de la autorización del respectivo titular de los datos para dicha transferencia y/o tratamiento, conforme a lo previsto en la Ley N° 29733, su Reglamento y sus normas complementarias.

​

Además de lo previsto en esta cláusula aplicará lo dispuesto en la Política de Privacidad de la Plataforma vigente que está disponible en www.yuraqbussines.wixsite.com/yuraq y se incorpora al presente documento por referencia.

 

La Plataforma podrá modificar su Política de Privacidad periódicamente y tales modificaciones estarán vigentes según se estipule en la Política de Privacidad.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

La Tienda reconoce y acepta que la Aplicación, así como todos sus contenidos, es un producto de propiedad de YURAQ y/o sus Afiliadas (a las cuales en adelante se les denominará indistintamente “YURAQ”), protegido por patentes, leyes de propiedad industrial, derechos de autor y tratados internacionales. Asimismo, reconoce y acepta que todos los derechos, títulos e intereses asociados a la Aplicación, incluyendo derechos de propiedad intelectual asociados y todas las mejoras, modificaciones, revisiones, trabajos derivados, ingeniería no recurrente, el producto de tareas de personalización e integración, las opiniones y sugerencias de clientes y aplicaciones de marcas blancas, son y seguirán siendo la propiedad única y exclusiva de YURAQ.

 

Estos Términos y Condiciones y los derechos otorgados en el presente no le transfieren ningún derecho sobre la Aplicación. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, textos escritos incluidos en la Aplicación son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de YURAQ, o de los respectivos fabricantes.


Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a YURAQ o alguna de sus compañías afiliadas y/o relacionadas. Ningún producto o imagen pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de YURAQ.

8. RESTRICCIONES DE USO.

Las siguientes restricciones se aplicarán al uso de la Aplicación. El incumplimiento de dichas restricciones constituirá un incumplimiento de estas Condiciones. Usted se abstendrá de:

 

  • Crear un navegador, marco, contexto o Interfaz Gráfica de Usuario (GUI) en la Aplicación.

  • Interferir o tratar de interferir y de interrumpir o tratar de interrumpir el funcionamiento de la Aplicación

  • Interferir o tratar de interferir, de violar los derechos de terceros a la privacidad u otros derechos, de recoger o recopilar datos e información sobre Usuarios sin el consentimiento expreso de los mismos, sea en forma manual o utilizando un robot, araña, programa de búsqueda o recuperación, o cualquier otro dispositivo o proceso automático para acceder a la Aplicación, sitios web, servidores o bases de datos y/o recuperar índice de información y/o extracción de datos.

  • Hacerse pasar o tratar de hacerse pasar por otra persona o entidad o suministrar información personal falsa o engañosa

  • Transmitir o de otro modo poner a disposición a través de la Aplicación o en conexión con los mismos cualquier virus, "gusano”, "troyano", "bomba de tiempo", "web bug", programa espía (spyware), o cualquier código informático, archivo, aplicación o programa que sea malicioso por naturaleza o defectuoso, y pueda, o intente dañar o piratear el funcionamiento de cualquier hardware, software o equipo de telecomunicaciones, o cualquier otro código o componente real o potencialmente dañino, perjudicial o invasivo.

  • Utilizar la Aplicación con fines ilícitos, ilegales o no autorizados.

  • Acceder a la Plataforma para crear un producto o servicio que constituya competencia desleal.

9. RESPONSABILIDADES. INDEMNIDAD

En atención a que el uso de la Aplicación es gratuito y a que YURAQ se limita a poner a disposición un medio para que se unan los Usuarios y las Tiendas, YURAQ sus afiliadas, directores, gerentes, empleados y subcontratistas no asumirán responsabilidad alguna frente a las Tiendas, los Usuarios o cualquier tercero, incluyendo sin limitación, por:

 

  • Cualquier daño o perjuicio derivado del mal uso de la Aplicación o la falta de disponibilidad, ausencia o cierre temporal o definitivo de esta.

  • La calidad de los productos disponibles en la Aplicación.

  • El cumplimiento por parte de cada Tienda en la calidad, cantidad y tiempo de entrega de los pedidos efectuados por los Usuarios.

  • Las diferencias de precio que pudieran existir entre lo publicado en la Aplicación y lo efectivamente facturado por cada Tienda a los Usuarios.

  • El procesamiento y servicios relativos a los medios de pago disponibles en YURAQ.

  • Cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en internet.

  • La falta de cumplimiento por parte de las Tiendas a sus obligaciones contractuales, legales, laborales, impositivas, de seguridad social.

  • Actos o hechos ilícitos imputables a, o sufridos por, la Tienda y/o el repartidor o a un tercero que utilice la cuenta de la Tienda.

  • La información publicada por las Tiendas y los Usuarios en la Aplicación.

  • Supuestos de fuerza mayor o caso fortuito.


La Tienda indemnizará y mantendrá indemne a YURAQ, sus afiliadas, directores, gerentes, empleados y subcontratistas respecto de cualquier daño de índole civil, laboral, administrativa, defensa del consumidor y/o penal y cualquier demanda, acción, reclamo judicial, extrajudicial o de cualquier naturaleza asociadas a las mismas, proveniente de los usuarios, empleados, repartidores así como de terceros en general que estén relacionados de cualquier forma con la tienda (incluyendo sin limitación, por los eventuales costos y costas, honorarios y gastos razonables en que efectivamente se incurra de asesoramiento legal y de otros agentes y asesores que se designen al efecto), incluyendo sin limitación, incumplimientos a los presentes términos y condiciones y los supuestos indicados en los apartados del párrafo anterior.

10. PLAZO Y TERMINACIÓN

Estos Términos y Condiciones comenzarán en cuanto usted haga clic sobre el botón “ACEPTAR”, y/o instale o utilice la Aplicación, y permanecerán vigentes hasta que sean canceladas.

 

Los Términos y Condiciones y el uso de la Aplicación finalizarán en forma automática en el momento en que YURAQ así lo determine, sin derecho a reclamo o indemnización alguna a favor de la Tienda. Atendiendo a la naturaleza gratuita de la Plataforma, YURAQ se reserva el derecho de cesar total o parcialmente la operatividad de la plataforma, así como resolver el presente acuerdo y cerrar definitivamente la cuenta de una Tienda si esta incumple los presentes términos y condiciones. Dicha resolución no generará derecho a exigir indemnización o pago alguno por cualquier otro concepto a favor de la Tienda.


Sin perjuicio de los otros derechos indicados en estos Términos y Condiciones, en caso de incumplimiento por parte de la Tienda que no hubiera sido subsanado por la Tienda dentro un de plazo de quince días de intimada a dicha subsanación, YURAQ podrá tomar las acciones que considere apropiadas para lidiar con el incumplimiento, incluyendo sin limitación, resolver el acuerdo con la consecuente la baja de la cuenta de la Tienda, la suspensión del acceso a la Aplicación, la prohibición de ingreso a la Aplicación, bloqueando el dispositivo utilizado por sus direcciones IP para acceder a la Aplicación y/o tomar acciones legales contra la Tienda.

 

A la finalización del acuerdo a que da lugar estos Términos y Condiciones y/o de esta Aplicación por cualquier causa, la Tienda no tendrá ningún derecho de utilizar la Aplicación y YURAQ cancelará todos los accesos. Todas las disposiciones de los Términos y Condiciones que por su naturaleza deban permanecer vigentes a la finalización de los Términos y Condiciones, seguirán vigentes.

11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Las Tiendas aceptan y reconocen que YURAQ podrá modificar estos Términos y Condiciones, en cualquier momento, y sin necesidad de aviso previo, por lo que la versión actualizada de los mismos se reputará conocida y aceptada por las Tiendas. La versión actualizada de estos Términos y Condiciones se encontrará disponible en la Aplicación, y las modificaciones entrarán en vigencia a las 24 (veinticuatro) horas de su publicación, siendo responsabilidad de las Tiendas revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación. En caso de que la Tienda no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, deberá cesar el uso de los servicios y/o información ofrecidos a través de la Plataforma.

12. LEY Y JURISDICCION APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Las partes renuncian al fuero que pudiera corresponder a su domicilio y acuerdan que cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los Tribunales del Cercado de Lima.

13. NOTIFICACIONES.

Todas las notificaciones que deba enviarse conforme a estos Términos y Condiciones o para algún propósito relativo a estos Términos y Condiciones se enviarán a la dirección de correo electrónico que usted suministró al subscribirse a la Aplicación, y todas las notificaciones enviadas en la forma mencionada se considerarán recibidas el día posterior a su envío.

Lima, Abril del 2020.

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